Мінімальна підтримка
Невеликий пакет для сайту, який працює стабільно: оновити текст, зображення або виправити маленьку помилку.
- До 2 годин задач
- Резервна копія
- Дрібні правки CMS
- Відповідь до 2 робочих днів
Розбираємо проблему, погоджуємо ризики та виконуємо зміни з перевіркою результату.
Розбираємо причини та ведемо список задач.
Погоджуємо резервну точку та перевірку.
Допомагаємо з оновленнями, плагінами та формами.
Формуємо пул робіт або регулярну підтримку.
Порівнюємо підтримку не за абстрактним «супроводом», а за кількістю годин і рівнем реакції.
У кожному пакеті зафіксовано обсяг і результат. Якщо задача більша — перерахуємо тільки додаткову частину.
Локалізація та усунення конкретної помилки.
Правки, оновлення, консультації та контроль.
Перевірка змін до і після оновлення.
Пояснення архітектури, ризиків і розвитку.
Описуємо проблему, вплив і послідовність.
Перед ризиковими змінами погоджуємо відновлення.
Виправляємо шаблони, плагіни, поля та інтеграції.
Перевіряємо сторінки, мобільну версію, форми й листи.
Добірка реалізованих проєктів, що показують наш підхід до структури, дизайну, функціоналу, запуску цифрових рішень для бізнесу.
Корисні матеріали про цифрові рішення, онлайн-присутність, розвиток бізнесу, практичні підходи до роботи в інтернеті.
Сайт потребує уваги не лише під час розробки: оновлюються CMS і плагіни, змінюється контент, виникають помилки у формах та інтеграціях. Ми підключаємося до разової задачі або працюємо як технічний партнер із погодженим обсягом.
Перед змінами уточнюємо середовище, доступи та ризики. Для важливих робіт робимо резервну копію, виконуємо правки поетапно, перевіряємо мобільну й десктопну версії та фіксуємо результат у звіті.
Пакет підтримки доречний, якщо на сайті регулярно змінюється контент, є кілька інтеграцій або не хочеться шукати виконавця для кожної дрібної задачі. Обсяг годин і швидкість реакції погоджуємо заздалегідь.
Опишіть помилку або список майбутніх робіт — почнемо з оцінки найближчого кроку.
Відповіді про доступи, резервні копії та Evolution CMS.
Так, спочатку вивчимо структуру, доступи та ризики.
Так, якщо задача має зрозумілий обсяг.
Так, перевіряємо сумісність, робимо резервну копію і тестуємо.
Так, фіксуємо задачі, зміни та рекомендації.